Positionering

De positionering heeft te maken met de positie die je als bedrijf inneemt in de markt. Als bedrijf is het belangrijk om je te onderscheiden van de concurrenten. Dauphine & More streeft naar een positioneringspositie om zich te kunnen onderscheiden als reisbureau om een volledig pakket aan te bieden. Wij houden ons bezig met de ultieme reis voor onze klanten en daar hoort een volledig pakket bij. Wij zullen daarom onze diensten uitbreiden en door naast onze huidige diensten ook verzekeringen aan te bieden op het gebied van schade- en levensverzekeringen.

Diensten marketing mix

Product

Dauphine & More is een reisbureau. Hierbij is het kernproduct van ons de reis die klanten bij ons boeken. Daarnaast bieden wij nog aanvullende producten. 

Onze aanvullende diensten/producten zijn:

  • Thema-avonden
  • De app BARG voor beheren en wijzigen van reisverzekering
  • De app BARG als communicatieplatform voor het delen van reiservaringen
  • Website voor het boeken en samenstellen van reizen
  • Deskundig en ervaren personeel voor het beste advies 
  • Aanbieden van schade- en levensverzekeringen

Promotie

Bij Dauphine & More maken gebruik van verschillende promotie methodes. Het gaat hierbij om:

  • Netwerk (o.a. van Pelle)
  • De app BARG
  • Facebook
  • Samenwerking met reisblogger en vloggers (influencers)
  • Advertenties in de plaatselijke krant
  • Promotie via reviewsites

Plaats en tijd 

Dauphine & More heeft één locatie, maar ook een website. Hierdoor is de klant vrij in keuze om via het internet de juiste informatie te winnen of om naar ons reisbureau te komen en met één van onze medewerkers te spreken. Verder is er sprake van disintermediatie. Dit houdt in dat de tussenschakels verdwijnen. Wij bieden reisproducten en verzekeringsproducten. 

Fysieke omgeving

Dauphine & More levert diensten. Dit houdt in dat wij de klanten geen tastbare producten kunnen meegeven. Het is daarom belangrijk om de klanten te voorzien van informatiebladen en reisbladen over de bestemming, maar ook polissen van verzekeringen die worden afgesloten. Hierdoor wordt het advies van ons versterkt door beeldbeleving en tastbare producten toe te voegen. 

Prijs

Het eerste adviesgesprek bij Dauphine & More is uiteraard geheel vrijblijvend. Verder wordt er gewerkt met een vaste vergoeding. Hierdoor zijn wij in staat om de prijzen laag te houden en kwaliteit te kunnen blijven leveren. Door vaste prijzen te hanteren kunnen wij transparantie en betrouwbaarheid garanderen. 

Proces 

De klant is bij ons vrij om te kiezen hoe ze geholpen willen worden door ons. De klanten kunnen onze producten/diensten  afnemen via het internet, telefonisch of fysiek bij ons op kantoor. Door de verschillende distributiemogelijkheden kunnen wij goed inspelen op de behoeftes van de klant en zijn wij in staat om de processen te kunnen optimaliseren. Het is hierbij belangrijk dat onze processen zo efficiënt mogelijk zijn en dat offline en online is geïntegreerd.